Politique de confidentialité

Qui traite vos données

PLONGEEO, EURL au capital de 1 000 €, siège social Résidence Bona, 50 avenue de la Méditerranée, 83400 Hyères. Le centre de plongée se trouve 324 Levée du Ceinturon, à l’Ayguade. Téléphone 06 28 32 07 16, courriel [email protected]. Les informations d’identification complètes figurent dans nos mentions légales.

Ce que nous recueillons, et pourquoi

Quand vous utilisez le formulaire de contact : votre nom, votre adresse électronique, le sujet et votre message. Ces informations servent uniquement à vous répondre. Base légale : votre demande.

Quand vous passez commande : nom, adresse électronique, adresse postale, téléphone et détail de la commande. Ces informations servent à traiter l’achat, organiser la prestation et satisfaire nos obligations comptables. Base légale : l’exécution du contrat et nos obligations légales.

Quand vous créez un compte : identifiant, adresse électronique et historique de commandes, pour vous éviter de ressaisir vos informations.

Quand vous plongez avec nous : niveau, brevets et certificat médical, nécessaires à la sécurité et exigés par la réglementation. Ces pièces restent au club et ne sont pas mises en ligne.

Nous ne vous demandons jamais vos coordonnées bancaires : elles sont saisies directement chez notre prestataire de paiement, qui ne nous les transmet pas.

Qui d’autre y a accès

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées. Elles sont accessibles à l’équipe du club, et transmises aux seuls prestataires nécessaires au service : notre hébergeur, notre prestataire de paiement, et les fédérations FFESSM, SSI ou PADI pour l’enregistrement de vos brevets, quand vous en passez un.

Hébergement du site : [nom, adresse et pays de l’hébergeur]

Combien de temps nous les gardons

Messages du formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier contact
Comptes clients inactifs : 3 ans après la dernière commande
Pièces comptables et factures : 10 ans, durée imposée par le code de commerce.
Certificats médicaux et fiches de sécurité : conservés le temps de la prestation et de la saison en cours, puis détruits

Cookies et traceurs

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil. Certains sont indispensables au fonctionnement du site, les autres ne sont posés qu’avec votre accord.

Cookie ou service	À quoi il sert	Consentement
Panier et session WooCommerce	Retenir le contenu de votre panier d’une page à l’autre	Non requis, indispensable
Connexion à votre compte	Vous garder identifié pendant votre visite	Non requis, indispensable
Sécurité Cloudflare	Distinguer un visiteur d’un robot	Non requis, indispensable
Attribution des commandes (sbjs)	Savoir par quel chemin vous êtes arrivé sur le site	Requis
Stripe (__stripe_mid, __ssid)	Prévention de la fraude au paiement	Requis
Avis clients Trustindex	Afficher les avis publiés sur notre page	Requis
Google Fonts	Charger les polices du site depuis les serveurs de Google	Requis
Fiches et vidéos explo360	Afficher les contenus des pages Biodiversité et Formations en vidéo	Requis

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Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès à vos données, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez aussi définir des directives sur leur sort après votre décès.

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Sécurité

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